Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Webshop Trustmark

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Stichting Webshop Keurmerk wurden in Absprache mit dem Verbraucher [Verbraucherverband] im Rahmen der Koordinierungsgruppe Selbstregulierung des Sozioökonomischen Rates und treten am 1. Juni 2014 in Kraft

INHALT

Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 -
Der Unternehmer Identität
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 -
Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 - ExErzwingen des Verbrauchers Widerrufsrecht und die Kosten
Artikel 9 -
Verpflichtung des Unternehmers bei Rücktritt
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
Artikel 14 – Dauerleistungsvertrag: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung Artikel 15 – Zahlung
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 19 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Webshop Keurmerk

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

  1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, in der der Verbraucher erwirbt

    Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen in Bezug auf einen Fernabsatzvertrag und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;

  2. Reflexionszeit: den Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

  3. Consumer: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;

  4. Tag: Kalendertag;

  5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;

  6. Fortlaufender Leistungsvertrag: ein der Lieferung von Waren dienender Vertrag,

    Dienstleistungen und / oder digitale Inhalte in einem bestimmten Zeitraum;

  7. Nachhaltiger Datenträger: alle Mittel, einschließlich E-Mail, die dies zulassen

    Verbraucher oder Unternehmer, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass die zukünftige Einsichtnahme und Nutzung für einen dem Zweck der Informationen entsprechenden Zeitraum und eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist.

  8. Widerrufsrecht: das Verbraucher Option, den Fernabsatzvertrag nicht innerhalb der Bedenkzeit fortzusetzen;

  9. Unternehmer: die natürliche juristische Person, die Mitglied des Stichting Webshop Keurmerk ist und den Verbrauchern auf Distanz Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen zur Verfügung stellt;

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10 Fernabsatzvertrag: ein zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossener Vertrag im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen, bei dem bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechnologien verwendet werden Vertrag;

11 Standardformular für den Widerruf: das in Anhang 1 enthaltene europäische Standardformular für den Widerruf;

12 Technologie für Fernkommunikation: ein Mittel zum Abschluss einer Vereinbarung, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit am gleichen Ort zusammen sind.

Artikel 2 - Der UnternehmerIdentität

Islamische Kleidung.nl
Gravenzandseweg 41
2291PE Wateringen
Tel: 0174 - 75 03 61 (Mo-Fr ab 10 Uhr)
- 15 Std.) klantenservice@islamitischekleding.nl; Handelskammernummer: 27306736 Haaglanden Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001971226B48

If die Tätigkeit des Unternehmers einem entsprechenden Lizenzregime unterliegt: Angaben zur Aufsichtsbehörde;

Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:

  • -  der Berufsverband oder die Berufsorganisation, der er angehört

    Mitglied;

  • -  die Berufsbezeichnung, den Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum

    Gebiet, in dem es verliehen wird;

  • -  ein Hinweis auf die berufsrechtlichen Vorschriften, die in der

    Niederlande und Informationen darüber, wo und wie diese Regeln der Berufsausübung zugänglich sind.

    Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

  2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrages stellt der Unternehmer den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schnellstmöglich und kostenlos zur Verfügung. Soweit dies zumutbar unmöglich ist, weist der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hin, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen und auf Wunsch kostenlos zugesandt werden können.

  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorherigen Abschnitt und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages dem Verbraucher auch auf elektronischem Weg in einer Weise übermittelt werden, dass der Verbraucher ihn leicht speichern kann auf einem Langzeitdatenträger. Wenn dies vernünftigerweise unmöglich ist, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Verlangen vor Abschluss des Fernabsatzvertrags kostenlos auf elektronischem Wege oder auf andere Weise zugesandt werden;

  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze XNUMX und XNUMX entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die anwendbare Bestimmung berufen, die am meisten günstig für ihn/sie.

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Artikel 4 - Das Angebot

  1. Ist ein Angebot befristet oder gelten bestimmte Bedingungen, so wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist angemessen detailliert, damit der Verbraucher die Produkte oder Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte angemessen beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, handelt es sich um wahrheitsgetreue Abbildungen der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

  3. Alle Angebote enthalten solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag zustande, wenn der Verbraucher das Angebot angenommen und die festgelegten Bedingungen erfüllt hat.

  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Erhalt der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

  3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für die elektronische Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, muss der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.

  4. Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Informationen über Die Fähigkeit des Verbrauchers, seine Zahlungsverpflichtungen sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund des Ergebnisses dieser Untersuchung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er gesetzlich berechtigt, einen Auftrag oder eine begründete Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Durchführung zu knüpfen.

  5. Vor dem Produkt sendet der Unternehmer die folgenden Informationen, die zusammen mit dem Produkt, der Dienstleistung oder den digitalen Inhalten geliefert werden, schriftlich oder so, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:

    a) die Besuchsadresse der Geschäftsniederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
    b. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder gegebenenfalls klare Informationen darüber, dass er vom Widerrufsrecht befreit ist;

    c. die Informationen, die bestehenden Kundendienstleistungen und Garantien entsprechen;
    d. Den Preis einschließlich aller Steuern auf das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt, gegebenenfalls die Versandkosten und die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags;

    e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat.
    f. das Standardformular für den Rücktritt, wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat.

  6. Bei einem Dauerleistungsvertrag gilt die Regelung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Im Falle von Produkten:

1. Der Verbraucher kann einen Kaufvertrag über ein Produkt ohne Angabe von Gründen mit einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, kann ihn jedoch nicht zwingen, seine Gründe anzugeben.

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2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt mit dem Tag, an dem das Produkt beim Verbraucher oder einem von ihm im Voraus beauftragten Dritten, der nicht der Beförderer ist, in Empfang genommen wird, oder

  1. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag am

    die der Verbraucher oder ein von ihm beauftragter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert.

  2. Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Chargen oder Teilen besteht: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm ernannter Dritter die letzte Charge oder das letzte Teil erhalten hat.

  3. im Falle einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm ernannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Im Falle von Diensten und digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Träger geliefert werden:

  1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über Dienstleistungen oder eine Vereinbarung über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Transportunternehmen geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für die Rücknahme fragen, ihn jedoch nicht zwingen, seine Gründe anzugeben.

  2. Die in Artikel 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Abschluss der Vereinbarung.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Träger geliefert wurden, falls keine Informationen über das Widerrufsrecht gegeben werden:

  1. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen

    über das Widerrufsrecht informiert oder das Standardformular für den Widerruf nicht vorgelegt hat, erlischt die Bedenkzeit zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Bedenkzeit gemäß der in den vorherigen Unterabschnitten dieses Artikels festgelegten Bedenkzeit.

  2. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die im vorherigen Artikel genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach dem Beginn des ursprünglichen Reflexionszeitraums zur Verfügung gestellt hat, läuft der Reflexionszeitraum 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher die Informationen erhalten hat.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers din der Zeit der Besinnung

  1. Während dieser Zeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt zu behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Wirkung des Produkts erforderlich ist. Das Leitprinzip ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie es einem Produkt in einem Geschäft gestattet ist.

  2. Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust des Produkts, der durch die Handhabung des Produkts verursacht wird, die über die in Unterabschnitt 1 zulässigen Grenzen hinausgegangen ist.

  3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor Abschluss des Vertrags nicht alle rechtlichen Informationen zum Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 - Üben Sie die Verbraucherrecht des Rücktritts und der Kosten

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit eindeutig mit dem Standardformular für den Widerruf mit.

  2. Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückgeben oder an den (bevollmächtigten) Vertreter des Unternehmers liefern

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gerechnet ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Benachrichtigung. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist auf jeden Fall eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgegeben wird.

  1. Der Verbraucher muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und, soweit dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist, im Originalzustand und in der Verpackung sowie in Übereinstimmung mit angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.

  2. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.

  3. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht gemeldet hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder wenn der Unternehmer darauf hingewiesen hat, dass er die Kosten selbst tragen wird, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung des Produkts nicht bezahlen.

  4. Tritt der Verbraucher zurück, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass während der Bedenkzeit die Erbringung einer Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Elektrizität nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge begonnen dem Unternehmer einen Betrag zu zahlen, der dem zum Zeitpunkt des Rücktritts bereits erfüllten Teil der Verpflichtung im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung entspricht.

  5. Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen für die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Umfang oder in begrenzter Menge zum Verkauf angeboten wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn

ein. Der Unternehmer hat dem Verbraucher die gesetzlichen Bestimmungen nicht zur Verfügung gestellt

8.

erforderliche Informationen über das Widerrufsrecht, die Entschädigung von

Kosten im Falle eines Widerrufs oder des Standardformulars für den Widerruf oder
b. wenn der Verbraucher die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser und Strom oder Fernwärme nicht ausdrücklich verlangt hat

während der Reflexionsphase gestartet werden.
Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, wenn

  1. vor der Lieferung hat er nicht ausdrücklich zugestimmt, die Vertragserfüllung vor Ablauf der Bedenkzeit zu beginnen;

  2. er hat nicht anerkannt, dass er bei der Abgabe sein Widerrufsrecht verliert

    Zustimmung; oder

  3. der Eingangpreneur hat die Aussage des Verbrauchers nicht bestätigt.

9. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, enden alle Nebenverträge von Rechts wegen.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Rücktritt

  1. Ermöglicht der Unternehmer die Benachrichtigung über den Widerruf auf elektronischem Wege, hat er unverzüglich eine Rücksendebestätigung zu senden.

  2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Versandkosten, die der Verbraucher für das zurückgesandte Produkt berechnen kann, so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

  3. Der Unternehmer verwendet das gleiche Zahlungsmittel wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

  4. Wenn sich der Verbraucher für eine teurere Versandart anstelle der billigsten Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

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Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies bei der Abgabe des Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages deutlich mitgeteilt hat:

1. 2.

3.

4.

5. 6.

7. 8.

9. 10.

11. 12. 13.

Produkte oder Dienstleistungen mit einem Preis, der Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen werden. Eine öffentliche Auktion ist eine Verkaufsmethode, bei der der Unternehmer dem Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen anbietet, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, unter der Leitung eines Auktionators und des erfolgreichen Bieters persönlich an der Auktion teilzunehmen ist verpflichtet, die Produkte, die digitalen Inhalte und / oder die Dienstleistungen zu erwerben.

Serviceverträge nach vollständiger Leistungserbringung, jedoch nur wenn

  1. die Performance mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und

  2. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald

    Der Unternehmer hat die Vereinbarung vollständig ausgeführt.

Dienstleistungsvereinbarungen zur Bereitstellung von Unterkünften, wenn eine bestimmte Umsetzungsfrist vorgesehen ist, und nicht für Wohnzwecke, Güterverkehr, Autovermietung und Catering;
Vereinbarungen in Bezug auf Freizeitaktivitäten, wenn in der Vereinbarung ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Leistungszeitraum festgelegt ist;
Produkte, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden die nicht vorgefertigt sind und die auf der Basis von a hergestellt werden Individuelle Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers oder die für eine bestimmte bestimmt sind Person;
Verderbliche Produkte oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit.
Versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und bei denen das Siegel gebrochen wurde;
Produkte, die ihrer Natur nach irreversibel mit anderen Produkten vermischt sind; Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren realer Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen und Computerprogramme, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurden;
Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements;
Die Lieferung von digitalen Inhalten auf andere Weise als auf einem physischen Träger, jedoch nur, wenn:

  1. die leistung war begann mit der ausdrücklichen Angabe des Verbrauchers vor

    Zustimmung;

  2. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, indem er

    so.

Artikel 11 - Der Preis

  1. Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, vorbehaltlich von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

  2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die über die Unternehmer Kontrolle, zu variablen Preisen. Das Angebot weist auf die Möglichkeit von Schwankungen hin und darauf, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt.

  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf neue Rechtsvorschriften zurückzuführen sind.

  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und

ein. Sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen

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b. der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag vor dem Tag, an dem die Preiserhöhung beginnt, zu kündigen.

5. Alle bei der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Brauchbarkeit und/oder Zuverlässigkeit und den am Tag des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen . Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.

  2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs hat keinen Einfluss auf die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen den Unternehmer geltend machen kann über ein Versäumnis bei der Erfüllung der Unternehmerpflichten Verpflichtungen, wenn der Unternehmer mit der Erfüllung seines Teils des Vertrages fehlgeschlagen ist.

  3. Unter „zusätzlicher Garantie“ wird jede Verpflichtung verstanden durch den Unternehmer, seinen Lieferanten, Importeur oder Hersteller, in dem er bestimmte Rechte oder Ansprüche an den Verbraucher abtritt, die über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgehen, falls er seinen Teil des Vertrages nicht einhält.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer lässt bei der Buchung von Bestellungen und der Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten.

  2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.

  3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Aufträge in angemessener Geschwindigkeit, mindestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern nicht eine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher darüber innerhalb eines Monats nach Bestellung informiert. In solchen Fällen hat der Verbraucher das Recht, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten und das Recht auf Schadenersatz.

  4. Nach dem Widerruf gemäß dem vorstehenden Absatz hat der Unternehmer die vom Verbraucher geleistete Zahlung unverzüglich, mindestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf, zurückzuerstatten.

  5. Das Risiko des Verlustes und/oder der Beschädigung der Produkte trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus ernannten und dem Verbraucher bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Dauerleistungsvereinbarungen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Kündigung

  1. Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag kündigen, der für

    auf unbestimmte Zeit und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen unter Beachtung der Kündigungsregeln und vorbehaltlich nicht mehr als einen Monat im Voraus.

  2. Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, zum Ende des bestimmten Zeitraums unter Einhaltung der der Kündigungsregelung und mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.

  3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen widerrufen:

- jederzeit und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;

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  • - zumindest so, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;

  • - jederzeit mit der gleichen Kündigung wie der Unternehmer für Ent

    selbst.

    Erweiterung

  1. Ein für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder verlängert werden.

  2. Unbeschadet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag gegenüber dem Ende der Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat.

  3. Ein auf einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn es sich um eine regelmäßig, jedoch weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Tages- und Wochen- und Zeitschriften handelt.

  4. Ein zeitlich befristeter Vertrag über die regelmäßige Zustellung von Probezeitungen, Zeitungen, Wochen- und Zeitschriften (Probe- oder Schnupperabo) verlängert sich nicht stillschweigend und endet automatisch nach der Probe- oder Schnupperfrist.

Länge

8. Beträgt die Vertragsdauer mehr als ein Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit widersprechen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit .

Artikel 15 - Zahlungsmethoden

  1. Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes festgelegt ist, müssen die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Bedenkzeit beglichen werden, oder wenn keine Bedenkzeit innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss besteht. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.

  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher ist es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gestattet, eine Vorauszahlung von mehr als 50% zu verhandeln. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung kein Recht auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder der betreffenden Dienstleistung geltend machen.

  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über mögliche Ungenauigkeiten der angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.

  4. Falls der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachgekommen ist und der Unternehmer ihn darauf hingewiesen hat, dass die Zahlung verspätet ist, und dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung der Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, hat der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen auf den zu zahlenden Betrag zu zahlen und der Unternehmer ist berechtigt, dem Verbraucher alle außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese außergerichtlichen Inkassokosten betragen maximal 15 % für ausstehende Beträge bis 2,500 €, 10 % für die folgenden 2,500 € und 5 % für die folgenden 5000 €, mit einem Minimum von 40 € Der Unternehmer kann von den oben genannten Beträgen und Prozentsätzen zugunsten des Verbrauchers abweichen.

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein gut bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

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2. Reklamationen über die Ausführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
3. Reklamationen, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.

4. Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Dienstleistung des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website von Stichting Webshop Keurmerk (https://www.keur.info/nl/consumenten/klacht .) eingereicht werden /) Die Beschwerde wird dann sowohl an den betreffenden Unternehmer als auch an Stichting Webshop Keurmerk gesendet.

5. Webshop Keurmerk wird eine Streitigkeit nicht behandeln oder die Abwicklung einstellen, wenn dem Unternehmer ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, er für insolvent erklärt wurde oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat oder der Webshop von Webshop Keurmerk ausgesetzt oder gekündigt wurde.

6. Eine Streitigkeit wird von Webshop Keurmerk nur bearbeitet, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuerst innerhalb einer angemessenen Frist an den Unternehmer gerichtet hat.
7. Spätestens zwölf Monate nach Entstehen der Streitigkeit muss die Streitigkeit schriftlich beim Webshop Keurmerk eingereicht werden.

8. Beschwerden können auch über die europäische OS-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLa nguage) eingereicht werden.

Artikel 17 - Streitigkeiten

1. Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers erfolgen und sind schriftlich festzuhalten oder in einer für den Verbraucher zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.

Artikel 19 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stichting Webshop Keurmerk
1. Wenn Stichting Webshop Keurmerk eine Änderung vornimmt, informieren wir den Unternehmer über den Newsletter und stellen die neuesten Bedingungen auf unserer Website (https://www.keur.info/nl/algemene-voorwaarden/)

2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden erst nach entsprechender Veröffentlichung wirksam, mit der Maßgabe, dass bei Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Regelung maßgebend ist.

Adresse Stichting Webshop Markenzeichen: Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam.

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Anhang I: Standardformular für den Widerruf

Standardformular für die Auszahlung

(Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie die Vereinbarung widerrufen möchten.)

  • - An: [Unternehmer Name] [Unternehmer geografische Adresse]

    [Unternehmer Faxnummer, falls vorhanden] [Unternehmer E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse]

  • - Hiermit teile(n) ich/wir Ihnen mit, dass ich/wir unsere Zustimmung zum Verkauf der folgenden Produkte widerrufen möchte/n: [Produktbeschreibung]*
    die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte [Spezifikation der digitalen Inhalte] *

    die Leistung des folgenden Dienstes [Spezifikation des Dienstes] *

  • - Bestellt am*/erhalten am* [Datum der Bestellung der Dienstleistungen oder Erhalt der Produkte]*

  • - [Name des Verbrauchers]

  • - [Verbraucher aKleid]

  • - [Unterschrift des Verbrauchers] (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)

    *) Gegebenenfalls streichen und / oder vervollständigen.